Sécurité
Rien à stocker, rien à perdre
La séance n'existe que pendant la séance. Le reste tient en quelques métadonnées techniques, gardées douze mois.
Les garanties
Chiffrement de bout en bout
Le flux audio et vidéo est chiffré entre les participants. Nos serveurs le relaient sans pouvoir le lire.
Aucune séance enregistrée
L'enregistrement n'est ni proposé, ni activable. Il n'existe aucun fichier de séance, donc aucune fuite possible.
Hébergement dans l'Union européenne
Les serveurs et les sauvegardes restent dans des régions de l'Union européenne.
Métadonnées minimales
Horodatage, durée, identifiant de séance. Ni contenu, ni note clinique, ni dossier patient.
Accès restreint et tracé
L'accès aux systèmes est nominatif, journalisé, limité aux personnes qui en ont besoin.
Salle d'attente et code
Le patient entre par un code à usage unique. Vous ouvrez la porte, personne d'autre.
Sous-traitants
Nous n'en avons que deux. La liste est tenue à jour sur cette page.
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Hébergement de l'application et des bases de données | Régions de l'Union européenne |
| Stripe | Paiement des abonnements et facturation | Union européenne, clauses contractuelles types pour tout traitement hors Union |
Durées de conservation
Les métadonnées de séance sont conservées douze mois, puis supprimées automatiquement.
Les données de compte sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis douze mois. Les factures sont conservées sept ans, durée imposée par la législation comptable belge.
Vos droits
Le règlement général sur la protection des données vous reconnaît des droits, que nous appliquons sans frais.
- Accès à vos données
- Rectification
- Effacement
- Limitation du traitement
- Opposition
- Portabilité
- Réclamation auprès de l'Autorité de protection des données
Une question précise sur la sécurité
Écrivez-nous. Nous répondons avec le détail technique, pas avec une brochure.
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